Samu registra aumento de chamadas em 2023, mas enfrenta alta de trotes

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) contabilizou, em 2023, um total de 78.560 chamadas para solicitação de unidades de suporte, em comparação com 72.865 no ano anterior. No entanto, mais de 28 mil desses contatos foram trotes, uma conduta que pode ser considerada crime e afetando a atuação das equipes, além de gerar prejuízos quando unidades são enviadas para ocorrências falsas.

Foram enviadas cerca de 55 mil unidades de serviço para atendimento de situações de urgência e emergência, representando um aumento de quase 8% em relação a 2022, quando foram encaminhadas mais de 51 mil unidades para atendimento de ocorrências reais.

A maioria dos atendimentos em 2023 foi realizada por Unidades de Suporte Básico (USB), totalizando 5.127 envios, seguida por Unidades de Suporte Avançado (EUA) com 5.531, motolâncias com 861 e Unidades de Suporte Avançado Fluviais (Usaf) também com 861.

Elen Assunção, diretora do Samu Manaus, aponta que o aumento no total de chamadas reflete a retomada das atividades pós-restrições da pandemia de Covid-19. Ela destaca a presença de mais pessoas nas ruas, eventos e menor restrição de público como fatores influenciadores, inclusive no aumento de acidentes.

Além dos atendimentos, as equipes de serviço de urgência desenvolveram ações de orientação para prevenção de acidentes e educação em saúde. Durante o Réveillon, postos fixos e ambulâncias foram interrompidos em locais estratégicos.

Paralelamente aos pedidos de atendimento, a Central de Regulação do Samu 192 prestou orientações aos usuários sobre questões de saúde em 98 chamadas não relacionadas a emergências.

No entanto, chame atenção os quase 30 mil trotes registrados em 2023, um aumento em relação ao total de 26.811 ligações enganosas para o serviço no ano anterior.