Milhares de Carteiras de Identidade Nacional aguardam retirada nos PACs de Manaus

Um levantamento realizado pelo Instituto de Identificação Aderson Conceição de Melo (IIACM), vinculado à Secretaria de Estado de Segurança Pública (SSP-AM), revelou que aproximadamente 16.497 pessoas que solicitaram a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) não compareceram para retirar o documento nos postos do Pronto Atendimento ao Cidadão (PACs) em Manaus.

Segundo o diretor do IIACM, Mahatma Porto, o atraso na retirada da CIN gera transtornos logísticos e de armazenamento de documentos. Embora o Instituto libere diariamente cerca de 1.300 vagas para atendimento, observa-se uma baixa procura por parte da população. Porto ressalta a importância de retirar o documento, destacando que a demora na busca aumenta a necessidade de armazenamento de um grande volume de documentos.

A emissão da nova CIN, de forma gratuita, teve início em abril de 2023 no estado do Amazonas. Apesar da procura volumosa desde então, há uma quantidade expressiva de pessoas que deixam de buscar o documento após a emissão.

Marcelo Silva, contabilista que aposentou seu CIN no PAC Alvorada, elogiou o atendimento e destacou a importância de ter o documento em mãos. Ele ressaltou a iniciativa do governo de disponibilizar um protocolo para acompanhamento do agendamento.

A SSP-AM orienta os cidadãos a realizarem o envio da emissão do documento através do site, onde é possível verificar o andamento do processo utilizando o CPF ou o número do protocolo. Além disso, a Ouvidoria Geral do Sistema de Segurança Pública está disponível para fornecer informações através do número de WhatsApp (92) 99186-4344.