Consulta do BC de dinheiro esquecido em bancos tem instabilidade e fila de 300 mil pessoas

A consulta de valores esquecidos em bancos ou outras instituições financeiras pelo site do Banco Central (BC) foi disponibilizada às 10h desta terça-feira (7) e gerou uma fila de mais de 300 mil pessoas tentando acessar o Sistema Valores a Receber (SVR), com instabilidade no site e espera de até duas horas.

Por conta da instabilidade, o Banco Central passou a exibir um aviso para os usuários, pedindo que eles retornem em outro momento, pois já havia muitas pessoas aguardando na fila.

O Banco Central informou que o SVR está “funcionando a plena carga para atender a todos os interessados em recuperar os recursos “esquecidos” no sistema financeiro”.

“Como é comum em sistemas que recebem uma enorme quantidade de acessos em curto espaço de tempo, o SVR organiza automaticamente uma fila e informa ao usuário sua posição e previsão de atendimento”, diz o comunicado.

O BC também informou que o tempo para os usuários requererem seus recursos “tem sido menor que o esperado”, e que “o sistema está adequando o cálculo do tempo esperado em fila para refletir essa experiência real dos usuários, o que deve reduzir a previsão em espera informada ao cidadão”.

“Passadas as primeiras horas de funcionamento a demanda deve diminuir e, consequentemente, as filas. O BC tranquiliza os cidadãos de que os recursos permanecerão a sua disposição pelo tempo que for necessário e que todos serão atendidos o mais rapidamente possível, sem necessidade de agendamento de horário certo como na primeira fase, em 2022.”

Fonte: CNN