Após 14 anos, Itaú devolverá dinheiro de cobranças indevidas sem juros e correção

Após admitir que, durante 14 anos, cobrou indevidamente por serviços não solicitados pelos clientes, o Itaú devolverá o valor pago pelos consumidores sem juros ou correção monetária. Além disso, o prazo para o Itaú restituir o dinheiro vai até 2028.

As condições da devolução e a data para os ressarcimentos foram estabelecidas em acordo com o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) e com o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), no qual o Itaú confessou a prática.

Antes, como mostrou o Metrópoles, o consumidor que foi vítima terá de provar que não contratou os serviços pelos quais foi cobrado. E mais, só serão contemplados os clientes que registraram o problema em canais oficiais até dezembro do ano passado.

Prática adotada por 14 anos

O Itaú admitiu que cobrava pequenos valores todos os meses na fatura de cartões de crédito por serviços não contratados ou nem sequer solicitados pelos correntistas.

Além disso, o Itaú adotava artimanhas para manter os descontos indevidos nas faturas dos correntistas pelo máximo de tempo possível. As estratégias incluíam medidas para evitar a identificação das cobranças, induzir o pagamento dos valores e dificultar o cancelamento dos descontos.

Fonte: Metrópoles