Âmbar recomenda que amazonenses usem ventilador para reduzir conta de luz

Manaus (AM) – Em meio às reclamações dos amazonenses sobre o aumento nas contas de energia elétrica, a Âmbar Energia passou a orientar os consumidores a adotarem medidas para reduzir o consumo, entre elas, trocar o ar-condicionado pelo ventilador nos dias mais quentes.

A recomendação foi publicada nas redes sociais da concessionária. “Nos dias mais quentes, o ventilador é uma excelente alternativa ao ar-condicionado para manter o conforto térmico gastando menos. A regra de ouro é simples: saiu do cômodo? Desligue o aparelho!”, diz a publicação.

A orientação, no entanto, provocou uma série de críticas nos comentários. Consumidores questionaram a concessionária sobre os valores das faturas e afirmaram que, mesmo adotando medidas para economizar energia, as contas continuam aumentando.

“Dica que não adianta de nada, sendo que a cada mês o valor da fatura só aumenta. Quanto mais nós economizamos, mais caro vem a fatura”, comentou um usuário.

Outro consumidor afirmou que não possui ar-condicionado e, mesmo utilizando apenas ventilador, recebeu uma conta de R$ 524. Uma outra pessoa relatou que a fatura da avó chegou a R$ 619, apesar de ela utilizar somente ventiladores considerados de baixo consumo.

Entre as reclamações, também houve relatos de contas que teriam praticamente dobrado. Um consumidor afirmou que a fatura passou de R$ 460 para R$ 860. Outro disse que, mesmo reduzindo o consumo, teve um aumento de aproximadamente R$ 200 na conta.

Consumidores questionam qualidade do serviço

Além dos valores das faturas, os usuários aproveitaram a publicação para cobrar respostas sobre problemas no fornecimento de energia elétrica.

Uma consumidora questionou a empresa sobre relatos de fiações superaquecendo e pegando fogo, além de quedas de energia e equipamentos danificados.

“Diante dos recentes casos de fiações superaquecendo e pegando fogo, além das constantes quedas de energia e equipamentos queimados, quais providências estão sendo tomadas para garantir a segurança da população?”, questionou.

Outros comentários também cobraram redução da tarifa e explicações sobre o que classificaram como aumento excessivo das contas.

Âmbar é cobrada na Câmara de Manaus

As reclamações também chegaram à Câmara Municipal de Manaus (CMM). Nesta semana, a Casa cobrou explicações da Âmbar Energia sobre os valores das contas e as falhas no fornecimento de energia elétrica na capital.

Durante audiência, o diretor-presidente da empresa, João Pilla, afirmou que fatores como o aumento do consumo e inspeções podem influenciar os valores das faturas. A concessionária também informou que um benefício tarifário evitou um reajuste superior a 22% para consumidores de baixa tensão.

A Âmbar assumiu a distribuição de energia elétrica no Amazonas em abril deste ano e, desde então, passou a ser alvo de reclamações relacionadas ao serviço e à cobrança.

Defensoria apura aumento nas contas

A Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) também investiga os relatos de aumento nas faturas. A instituição disponibilizou o e-mail [email protected] para receber documentos de consumidores que identificaram elevação nos valores cobrados.

A DPE-AM solicita cópias das contas referentes aos períodos de junho a agosto de 2025 e de 2026. O levantamento busca comparar os valores e identificar se existe um padrão entre as reclamações.

Segundo o defensor público Carlos Almeida Filho, os dados serão analisados para verificar se houve aumento injustificado e se existem possíveis irregularidades nas cobranças.

“Precisamos verificar, a partir dos casos concretos, se houve de fato aumento injustificado. Esses relatos serão importantes para que a Defensoria tenha elementos para avaliar o que está acontecendo”, afirmou.

A apuração começou após o aumento no número de reclamações recebidas pela Defensoria e de relatos divulgados sobre a elevação das faturas.

Concessionária atribui variações ao consumo

Questionada pela DPE-AM, a Âmbar informou que não identificou fator técnico ou regulatório extraordinário que, isoladamente, justificasse um aumento inesperado e generalizado nas contas de consumidores que mantiveram o mesmo nível de consumo.

A empresa atribuiu parte das variações ao aumento do consumo durante períodos de temperaturas mais elevadas, à sazonalidade climática da região Norte e aos efeitos de tarifas autorizadas regularmente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Enquanto a apuração segue, a concessionária mantém nas redes sociais orientações para reduzir o consumo, como aproveitar a ventilação e a iluminação naturais, desligar aparelhos quando não estiverem em uso, evitar abrir a geladeira repetidamente, verificar a vedação da porta, utilizar lâmpadas de LED e ativar o desligamento automático de televisores e outros equipamentos.

Fonte: Portal Em Tempo