Alto índice de faltas em agendamentos para Carteira de Identidade Nacional preocupa SSP-AM

A Secretaria de Estado de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM), por meio do Instituto de Identificação Aderson Conceição de Melo (IIACM), está enfrentando um desafio significativo com o alto índice de ausências nos agendamentos para emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Segundo informações divulgadas, aproximadamente 21% dos cidadãos agendados não comparecem ao atendimento marcado, o que tem impactado diretamente na eficiência do serviço.

Em alguns postos de Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC), como no PAC Shopping Parque 10 Mall e no PAC Alvorada, as faltas chegam a alarmantes 24% e 26%, respectivamente. Em resposta a essa questão, a SSP-AM alerta que o sistema irá bloquear novos agendamentos para aqueles que não comparecerem ao atendimento, impondo uma suspensão de 60 dias.

A Carteira de Identidade Nacional, reconhecida recentemente como o melhor documento de identificação da América Latina no evento High Security Printing no Chile, é uma peça fundamental para a segurança e integridade documental no estado do Amazonas. Equipada com QR Code e padrão MRZ, a CIN também funciona como documento de viagem e está integrada ao sistema do GOV.BR, oferecendo uma versão digital com validade legal equivalente ao documento físico.

Desde sua implementação, o Amazonas já emitiu quase 400 mil CINs, fortalecendo a segurança documental e garantindo a integração nacional dos dados dos cidadãos. Os documentos são impressos e disponibilizados nos postos de atendimento após o agendamento.

Diante do cenário atual, a SSP-AM orienta os cidadãos que já realizaram o agendamento a verificar o status do documento através da opção “Acompanhar atendimento” no site oficial, utilizando o número de protocolo ou CPF. Aqueles que identificarem que seu documento está pronto são incentivados a retirá-lo o mais rápido possível para garantir seus benefícios imediatos.

Até o dia 17 de junho, mais de 30 mil CINs estavam aguardando a retirada nos postos de atendimento. Caso o cidadão perceba que seu documento está demorando mais de 30 dias para ficar pronto, a SSP-AM recomenda entrar em contato com a Ouvidoria Geral do Sistema de Segurança Pública pelo número (92) 99186-4344 para obter informações adicionais.

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